Temas: Marketing 4.0
Lic. Yuvini Pablo
Integrantes del grupo:
Castaneda Platero, Jocelyn Michelle
García Rodríguez , Natali Daniela
López Vega , Oscar Alberto
Ruiz Bran, Gabriela Elizabeth
viernes, 17 de noviembre de 2017
REPUTACIÓN DIGITAL
Rodólfo Salazar
( El Salvador)
Las nuevas tecnologías están a la orden del día y son necesarias para tener una perspectiva correcta. Desde hace unos años cuando se empezaba la era industrial los pensamientos de los consumidores eran distintos no era enfocado a lo tecnológico, las empresas se preocupaban por vender y no por las necesidades del cliente. Al pasar los años llegando al siglo 21 el mercado tuvo un cambio bastante notorio ya que entra a la era de la información en donde las empresas tenían que cuidar aun más su reputación para que los consumidores se motivaran a visitarlos o comprar algún producto.
¿Cómo ha cambiado el cliente?
En la actualidad el consumidor se vuelve el evangelizador buscando identidad en todo lo que le rodea y al hablar de las experiencias al visitar una tienda o restaurante con sus amigos o familiares más cercanos en las diferentes plataformas virtuales que hacen que motiven a las demás personas que aun no conocen el lugar. La autoridad en la época actual es relativa ya que el cliente no tiene miedo hablar y las redes sociales se están convirtiendo en herramientas de expresión para los consumidores.
Las empresas deben conocer a su mercado meta ya que ellos encuentran todo en su celular porque pasan mas tiempo viéndolo que visitando de forma física las tiendas comerciales. Al visitar la página web de una empresa los consumidores se dejan llevar por las famosas estrellas que miden el nivel de atención y satisfacción de las personas que ya visitaron el lugar creando de esa manera la reputación digital de las diferentes empresas.
UBER es un ejemplo clave de una plataforma digital ya que al terminar de llevar al cliente al lugar de destino le aparece en su celular una encuesta de como sintió que el conductor lo trato a lo largo del recorrido y de esa manera miden la satisfacción del cliente en ese momento.
Las empresas deben de tomar en cuenta diferentes elementos para tener una buena reputación los cuales son:
UBER es un ejemplo clave de una plataforma digital ya que al terminar de llevar al cliente al lugar de destino le aparece en su celular una encuesta de como sintió que el conductor lo trato a lo largo del recorrido y de esa manera miden la satisfacción del cliente en ese momento.
Las empresas deben de tomar en cuenta diferentes elementos para tener una buena reputación los cuales son:
- Los computadores: son necesarios para llevar una primera impresión a los consumidores.
- Blog o microblogs: le servirá para relacionarse con su publico objetivo al tomar en cuenta sus diferentes opiniones.
- Sitio web: hace que la empresa se pueda legitimar y dar a conocer con más personas.
- Redes sociales: permitirá recibir y enviar información a través de mensajes y poder publicar datos relevantes.
La reputación de una empresa es importante porque determina el éxito de ella. El consumidor no ha cambiado siguen siendo los mismos lo que en verdad mueve al consumidor son las emociones y las experiencias que cada empresa los hace vivir. La clave es saber mover esas emociones.
Redactado por: Castaneda Platero , Jocelyn Michelle.
Sección: "C"
Materia: Introducción Al Diseño Digital.
Como medir la efectividad de tu negocio por medio de el marketing digital.
ALFONSO GUERRA
Nacionalidad: MÉXICO
Master en Dirección y Marketing Digital.
El marketing digital es una herramienta que ahora en día resulta necesario para que una empresa se desempeñe, pues es de aclarar que vivimos en mundo muy dinámico y que el tiempo nos hace acoplarnos a las nuevas tendencias que se dan dando en este caso el tema: "la tecnología". cada ves mas la tecnología va ocupándose y facilitando el desarrollo humano.
un negocio necesita medir su grado de efectividad sobre las utilidades que se van dando y Alfonso Guerra explica que la mercadotecnia en si juega un papel muy elemental en dicha efectividad y que en ella debe existir una diferenciación, es decir que el producto de tu negocio se logre diferenciar de otro negocio, ademas si se habla de hacer la diferencia darle un valor agregado que esta por demás de decir, todo esto en el cliente despierta una percepción en el cliente.
medir la efectividad se puede hacer mediante análisis y resolver dichos análisis, estos se pueden aplicar al área digital de que manera? tener una buena marca te convierte en una empresa con mucha rentabilidad por lo que diseñar una marca es sumamente importante desde el ámbito digital, una marca es el lugar que ocupa un producto en la mente de los consumidores por lo que generar una marca a través de publicidad digital le permite al consumidor conocerla y adquirirla sin importar su costo sino mas bien su valor.
Tener efectividad en un negocio mediante paginas web, blogs o fanspage no significa recibir altas cantidades de like por una publicidad, sino que es generar buen contenido y hacer de su disposición todo estos factores digitales y ponerlos en uso en la parte contributiva de una empresa.
los marketeros no se definen por exceso de información que pueda trasmitir mediante la compañía sino que se definen por la publicidad muy bien segmentada, este marketing digital se puede medir por medio de presupuestos.
Existen muchas estrategias para medir la efectividad de tu negocio pero una buena estrategia debe medirse a través de:
1. Recordación de marca a nivel digital. (es decir posicionarse en los motores de búsqueda-SEO)
2. Recordación de marca en linea
3. Recordación de mensajes( es decir que se debe tomar en cuenta: los colores, palabras, elementos a la hora de generar información ya que hasta estos aspectos son de sumo interes para logar persuadir al consumidor.)
4. Favorecimiento de marca.
5. Intención de compra.
A todo esto lo que Alfonso destaca es que debemos compartir buenas historias, toda publicidad se basa en buenas historias que muchas veces influyen para comprar un producto o un servicio.
entre las herramientas que existen para medir esta estrategia digital estan:
- The Archivist(para medir en twitter.)
- Klout
- yes we dd
- big data
- nuevo juego, nuevas reglas.
Según especialistas, recibimos millones de estímulos por parte de las marcas diariamente, de los cuales alcanzamos realmente a captar muy pocos, lo cual nos obliga a ser AUDACES y DISRUPTIVOS.
El MARKETING DISRUPTIVO se enfoca en ROMPER ESQUEMAS e INNOVAR. Se encarga de ver lo que el “ojo común” no ve. ¡Ve más allá de lo evidente! pero hay que tomar en cuenta que según palabras de este ponente se da a prueba y error, que no hay una proceso con exactitud que determine la efectividad de la estrategia.
Publicado por: Oscar Alberto Lopez Vega.
Sección: "C"
Materia: introducción al diseño digital.
El Neuromarketing Digital
 |
| José Kont |
José Kont de nacionalidad guatemalteca, con su basta experiencia , nos habla sobre la importancia que tiene el neuromarketing en la actualidad. Pero ¿que es el neuromarketing?
El neuromarketing es la aplicación de técnicas que permiten analizar y tratar las emociones y sentimientos de los clientes. El cliente en la actualidad es el nuevo consumidor mas inteligente,mejor informado, mas exigente, que decide en función de sus valores.
Para poder entender el neuromarketing, debemos saber que la evolución del marketing se ha visto orientada en cuatro etapas:
- Orientado al producto
- Orientado a la marca
- Orientado al consumidor
- Orientado a las emociones (neuromarketing)
Existen 4 molestias que todo mercadólogos debe aprender a distinguir para orientar su mercado meta hacia el camino correcto, aquel que lleve a crear excelentes relaciones redituables con el cliente:
- El consumidor no compra lo que necesita, compra lo que desea.
- El cliente no sabe lo que necesita.
- No somos racionales.
- Los consumidores mienten.
A esto se le añaden 4 respuestas que se deben valorar, ya que son fundamentales para el desarrollo de un buen neuramarketing, son conocidas como las 5R:
1R: Mejora continua.
2R: Migración y diversificación de inversión publicitaria.
3R: Mas inversión en sistemas CRM.
4R: Investigación de mercados.
5R: Nuevo mix de marketing mas ciencia (neuromarketing)
Definitivamente el neuromarketing digital nos presenta una nueva guía de conocimiento que nos permitirá acercamos mas a los consumidores, ofreciendo así, un nuevo camino de acercarse al cliente a través de sus emociones, que a la vez tienen un gran impacto al momento de tomar decisiones y cumplir los objetivos y metas de la compañía.
Redactado por: Ruiz Bran, Gabriela Elizabeth.
Sección: "C"
Sección: "C"
Materia: Introducción al Diseño Digital.
INTELIGENCIA FINANCIERA E INVERSIÓN
Catalina Coto
(Costa Rica)
Trader de mercado Forex
Nunca es demasiado tarde ni demasiado temprano para mejorar la educación financiera, no importando la edad es muy básico que todas las personas cuenten con ciertos conocimientos sobre estos temas, ya que día a día necesitamos aplicarlos en las diferentes actividades que realizamos, como las compras. Muchas veces pensamos que estos temas sobre inteligencia financiera e inversión únicamente los deben conocer y aplicar los empresarios, pero no es así.
La educación financiera nos ayuda a entender cómo funciona el dinero en el mundo: como una persona lo obtiene, lo administra, lo invierte, y lo dona para ayudar a los demás. Esta educación se refiere al conjunto de habilidades y conocimientos que nos permiten tomar decisiones bien informadas de todos nuestros recursos financieros.
Como sabemos, actualmente nos está bombardeando mucho la publicidad del consumo, y queremos tener las cosas aún cuando la economía personal no lo permite; siendo esta la razón por la que gran porcentaje de personas terminan endeudadas. Pero la pregunta es:
¿Por qué dejamos que las emociones nos controlen?
La respuesta es sencilla, simplemente porque no tenemos una buena educación e inteligencia financiera, y en lugar de hacer más dinero hacemos menos. Si queremos tener una vida holgada debemos mantener un balance entre el gasto y el capital que se genera.
En la inteligencia financiera se busca, se aprende, se entrena y se enseña. Podemos utilizar este conocimiento para prevenir problemas futuros, y utilizar por ejemplo, una crisis mundial en favor de nuestras finanzas.
Dentro de la inteligencia financiera encontramos a Mercado Forex.
Para concluir es útil resaltar tres razones importantes por las que la educación financiera es fundamental para las personas y la economía en su conjunto: Primero porque refuerza la educación de los inversores, segundo porque mejora el comportamiento de la inversión y tercero porque desarrolla ahorro para el retiro y promueve la inversión a largo plazo.
“ Si su asesor financiero le hizo perder su inversión de dinero, no lo culpe a él, dé una mirada así mismo y pregúntese si usted está dispuesto a reducir el riesgo educándose ”.
-Robert Kiyosaki
Mercado Forex
Para mayor información: www.practionforex.com
Redactado por: García Rodríguez, Natali Daniela.
Sección: “C”
Materia: Introducción al diseño digital.
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