El Neuromarketing Digital

José Kont

José Kont de nacionalidad guatemalteca, con su basta experiencia , nos habla sobre la importancia que tiene el neuromarketing en la actualidad. Pero ¿que es el neuromarketing?

El neuromarketing es la aplicación de técnicas que permiten analizar y tratar las emociones y sentimientos de los clientes. El cliente en la actualidad es el nuevo consumidor mas inteligente,mejor informado, mas exigente, que decide en función de sus valores.

Para poder entender el neuromarketing, debemos saber que la evolución del marketing se ha visto orientada en cuatro etapas:

• Orientado al producto
• Orientado a la marca
• Orientado al consumidor
• Orientado a las emociones (neuromarketing)

Existen 4 molestias que todo mercadólogos debe aprender a distinguir para orientar su mercado meta hacia el camino correcto, aquel que lleve a crear excelentes relaciones redituables con el cliente:

1. El consumidor no compra lo que necesita, compra lo que desea.
2. El cliente no sabe lo que necesita.
3. No somos racionales.
4. Los consumidores mienten.

A esto se le añaden 4 respuestas que se deben valorar, ya que son fundamentales para el desarrollo de un buen neuramarketing, son conocidas como las 5R:

1R: Mejora continua.
2R: Migración y diversificación de inversión publicitaria.
3R: Mas inversión en sistemas CRM.
4R: Investigación de mercados.
5R: Nuevo mix de marketing mas ciencia (neuromarketing)


Definitivamente el neuromarketing digital nos presenta una nueva guía de conocimiento que nos permitirá acercamos mas a los consumidores, ofreciendo así, un nuevo camino de acercarse al cliente a través de sus emociones, que a la vez tienen un gran impacto al momento de tomar decisiones y cumplir los objetivos y metas de la compañía.

Mas información sobre Jose Kont y el neuromarketing

Redactado por:  Ruiz Bran, Gabriela Elizabeth.
Sección: "C"

Materia: Introducción al Diseño Digital.